Shipping
We ship via DHL to more than 200 countries around the world. Once your order is dispatched we provide you a tracking number so you could track your parcel on DHL website. As we ship to exact address you provided at checkout, please make sure you will be able to receive the parcel at that address.
Shipping Cost
The delivery for all dresses is totally free of charge.
Delivery Time
It usually takes the order from 5 to 15 days to arrive depending on your location. You can contact us anytime to know estimated delivery date prior to order.
Please note that estimated dates can not be used as a guide, delivery time may be increased in certain cases for reasons beyond our control (force majeure etc). We will not be held responsible for any delays caused by carrier or customs.
Customs & Import Duties
As all orders are shipped on a Delivery Duties Unpaid (DDU) basis, customers are responsible for all import and customs duties associated with their purchase. We are unable to estimate what these charges are, so we encourage you to check with your country’s customs authorities for tariffs before you order.
Please pay your attention that import and customs duties are not included in price and must be paid by the customer to ensure your parcel is released by customs. Failure to do so may cause your delivery to be abandoned therefore the order becomes limited in refunding. Learn about refunding below.
Return & Refund
Our return policy is valid for dresses of standard size range between US 0 (EUR 32) and US 14 (EUR 46) with a fixed $80 return fee, except in the event of a genuine manufacturing defect.
The return must be initiated within a week of the delivery date according to tracking information. That means you will have 7 days to inform us about your decision to return, and a further 7 days to ship the order back.
To be eligible for a refund, the items must be in their original condition — unworn, unaltered, free of makeup, hair and stains. Any tags must remain in place. All items will undergo inspection to match these requirements upon receipt.
Rush fees and delivery fees are refundable in cases of manufacturing fault only. Customers’ return shipping expenses, as well as import and customs duties, are not subject to compensation in any case.
Not Eligible for Refund
Despite our customers’ satisfaction being a top priority for us, our return policy has several reasonable limitations. Thus, a refund is unfortunately unavailable for:
- Customized orders
- Custom size dresses
- Accessories (veils, jackets, detachable parts such as sleeves, skirts etc.)
- Orders sent back without tracking
- Discarded shipments
That is, if you discard a shipment for any reason (inability to receive the parcel at the address, disagreement with customs fees etc.) the parcel will not be shipped back to us and it will be eliminated by DHL in your country. Such orders will be considered as ‘completed’ and will not be eligible for a refund.
Chinna (Hong Kong) –
I love my dress!!! The lace, the pearls, the tulle! I’m so glad I came across Piondress. Aleksandra was responsive from my first ever inquiry 3 months ago; she was very helpful and accommodating throughout the whole process. I had my hesitations with buying my wedding dress online but ordering from Piondress was a dream. I was able to customise my dress, tailored and have it arrive within exactly 4 weeks! It was packaged well with its own garment bag. The dress came out beautiful and high quality as imagined. The sleeves are admittedly more loose than I expected but it’s not a big deal. It’s comfortable, lightweight and wrinkle-free. I can’t wait to wear it on my wedding day! Thank you so much, I will be recommending Piondress to anyone. 🤍✨
Karen (Houston, USA) –
I asked Aleksandra if she could make this dress long like a traditional wedding dress. Within an hour, she replied saying yes. The dress exceeded all my expectations. It came in a beautiful travel/dust bag (which was very handy since i did have to travel with it) 6 hour road trip and ZERO wrinkles! Very comfortable and lightweight. I honestly felt so classy and beautiful! 100% recommend this shop!
Helen (Colchester, UK) –
This dress is absolutely beautiful, made with exquisite craftsmanship, and certainly worth a lot more than it is sold for. I would definitely recommend this shop to other brides to be.
Melissa (Deltona, USA) –
It was a beautiful dress slightly too big. And I didn’t have time to get it altered, so I had to return it, but the seller was amazing. She always stayed in contact and I definitely would recommend her to anybody needing a dress. Again, what great customer service they had
Lisa (London, UK) –
Beautifully elegant tea length dress. Exactly as seen and described; delicate lace bodice with Pearl button fastening at the back. Aleksandra was polite and professional, contacting me to confirm my measurements and length required shortly after payment. The dress arrived a few days earlier than expected. Really enjoyed wearing this on my special day.
Antoinette (Marietta, USA) –
Dress was absolutely stunning! I absolutely loved the lace detailing on the bodice as well as the pearls on the back. I got so many compliments on my wedding day. I would highly recommend picking from this shop if you are wanting to go outside the traditional box of wedding dress shopping.
Kathryn (Simpsonville, USA) –
As a first time bride at 50 I never understood the stress ladies had finding the dress. Now I know it’s for real!!! I did until this dress came and the minute I put it on I didn’t want to take it off! It was exactly what I wanted for our small civil ceremony and it looked just like the picture. Shipping was great and it came just needing a little steam. ❤️
Laura (Woodway, USA) –
Absolutely in LOVE with this dress! Customer service was so polite and professional. Thank you so much! I can’t wait to wear this on my special day!
Victoria (Westland, USA) –
This dress was perfect in every way. I’ll admit, I had my reservations about ordering my wedding dress online, without trying it on, and last minute – but, Piondress Bridal EXCEEDED my expectations completely. Ekaterina contacted me after purchasing to confirm everything – size, wedding date, if cups were needed, etc. This gesture was unexpected and helped calm my nerves. Upon arrival, 9 days later, I was taken back by the quality of the dress – it looked exactly like the photos and fit me nearly perfectly. I opted to have it shortened slightly (I’m 5ft) and even the professional seamstress I took it to was blown away by the craftsmanship, commenting even if more adjustments were needed, it would be possible because of how well it was made. Thank you Piondress Bridal for making my wedding dress dreams come true!
Zoe (Portland, USA) –
Beautiful dress. Excellent customer service!
Анастасия (Самара, Россия) –
В платье #piondress_Лили влюбилась с первого взгляда, поняла, что вот оно то самое платье невесты.
Чувствовала себя настоящей принцессой, и в то же время в платье было максимально комфортно весь день – самая удобная и красивая длина миди, кружевной верх, в общем все идеально!
Спасибо, Piondress, за платье мечты!
Stephanie (Ivins, USA) –
I cannot say enough how amazing this experience has been. I wanted a dress from the shop with an additional lining on the bodice. Ekaterina was able to figure out exactly what I needed. The dress was made custom to my measurements and fits *perfectly*!!! The dress is just what I wanted and absolutely gorgeous. Great quality. It was delivered to Utah from Russia and came quite quickly. Ekaterina is so talented and provides an amazing customer experience. I would highly recommend this shop!! I can’t thank her enough. I look forward to wearing the dress on my wedding day in February! The photo I uploaded was before I had the dress pressed. I will repost a wedding photo at a later date. I just wanted to leave the shop a great review now.
Салима (Санкт-Петербург, Россия) –
Спасибо вам большое за столь невероятное и красивое платье! Я чувствовала себя в нем самой настоящей диснеевской принцессой?
То, что вы творите – прекрасно!
Когда я надела платье Lili сразу поняла, что это оно, то самое!
Allison (Jersey City, USA) –
Beautiful dress! Was perfect for intimate church ceremony – very Carrie Bradshaw!
Елизавета (Санкт-Петербург, Россия) –
Для своего свадебного дня я выбрала потрясающее, волшебное и самое-самое лучшее платье «Лили»! Лёгкое, нежное, комфортное, моё! Люблю его не могу.
Бесконечно вам благодарна за создание такой красоты. Спасибо!😍
Анна (Москва, Россия) –
Когда я впервые увидела @piondress в рекламе Инстаграма, я не сомневалась в том, что надену в свой самый важный день именно ваше платье. Я влюбилась в модель “Лили” и, примерив её в шоуруме, убедилась в своём решении ❤️ На свадьбе и даже после я слышала множество комплиментов в адрес моего образа, центральным элементом которого было, конечно, чудесное платье. И обязательно стоит отметить, насколько оно удобное: вечер пролетел незаметно, дышалось легко, танцевалось свободно. Спасибо создателям, дизайнерам и консультантам @piondress за красоту и нежность, которую вы создаёте, а также за чуткое отношение к клиентам ❤️
Nadya (Sofia, Bulgaria) –
The dress is simply amazing! It is a way more than I expected, the fabrics are so flattering and with high quality. I can’t even describe my emotion when I touched it. Brought tears to my eyes and i felt very excited about the day I will wear it. I did not order it with custom measurements, but the size fits perfect, no need to change anything, and it arrived on time. Thank you, Ekaterina!
Александра (Санкт-Петербург, Россия) –
Здравствуйте!
Спасибо огромное за моё невесомое, воздушное, принцессное платье, в которое я влюбилась с первой примерки!
В нём было классно лазить по поездам, есть в макдаке, кататься на жуке-кабриолете 😍
Алина (Сумы, Украина) –
Здравствуйте! Со дня моей свадьбы прошло уже неприлично много времени, а я так и не поделилась с Вами фото и, конечно, впечатлениями?
Вы подарили мне комфорт и лёгкость в этот довольно насыщенный эмоциями день и я безумно благодарна за это. Платье – мечта любой невесты, которая ценит красоту и комфорт. И, если многие невесты в конце вечера мечтают снять с себя наряд и облегчить себе жизнь?, то я – нет. В какой-то момент мне показалось, что я хочу носить его вечно?
Решение (довольно авантюрное, кстати) приобрести это платье в другой стране, не примерив его, ждать доставку того стоило и я не пожалела об этом ни на одну минуту. Спасибо Вам!❤️
Регина (Челябинск, Россия) –
Приветствую, команду прекрасных свадебных платьев салона Piondress! Большое спасибо за ваш блистательный труд, за то что делаете девушек счастливыми! Мне всегда хотелось свадебное платье длины миди и вот я случайно листаю Инстаграм и нахожу его #piondress_Лили платье мое мечты, которое не могу выбросить из головы, насколько сильно я влюбилась в него ❤️ Красивый, очень практичный вариант и с туфельками и кедиками идеально! С удовольствием делюсь долгожданными свадебными фотографиями!
Анжелина (Санкт-Петербург, Россия) –
Спасибо вам большое за это чудесное платье ?
Ни одного дня, ни одной секунды я не думала, что ошиблась, я влюблена в него всем сердцем, это мое платье, я очень рада, что нашла его у вас ❤️
Юлия (Казань, Россия) –
Спасибо огромное за платье Лили??? я его очень давно, года 3 назад увидела в инстаграм. И придя в шоу-рум, сразу же померила его. И сразу остановилась на этой модели! Сшито будто по моим представлениям. Спасибо огромное! Все были в восторге от платья!
Мария (Санкт-Петербург, Россия) –
Хочу поблагодарить команду Piondress за возможность быть самой красивой в такой важный день! Платье #piondress_Лили стало моей любовью с первого взгляда!
Ангелина (Краснодар, Россия) –
Спасибо за платье 😍
Сабина (Москва, Россия) –
На момент выбора платья я не знала ни одного свадебного салона.
Мне казалось, что я приду в первый попавшийся, примерю несколько платьев и счастливая уеду с одним из них. Как же я ошибалась! :))
Но чисто случайно я увидела Инстаграм салона Piondress, и потащив с собой жениха, приехала к волшебницам. И вот тут случилась любовь. Настоящая любовь от начала и до конца. Начнём с того, что моей помощницей в салоне оказалась девушка по имени Сабина :))) И в своей жизни я встречала только одну свою тезку, а тут такое совпадение! Ну а раз начинается волшебство, то фея с моим же именем показала мне самые красивые платья, что я мерила. И конечно же, ЕГО!
Да! Я нашла своё идеальное платье для росписи! Лаконичное, в меру строгое, но при этом торжественное, с нежными жемчужными пуговицами, подчёркнутой талией и аккуратным шлейфом. Теперь я точно знаю что значит «ТО САМОЕ» платье :)) Мы даже его не ушивали, не подшивали и не трогали длину.
В день росписи все было легко и просто, комфортно и невероятно красиво! В какой-то момент фотографы поймали себя не мысли, что «слишком очарованы невестой» и снимают утро невесты уже 4 часа вместо двух :))
Мой образ был как в мечтах, а день пролетел незаметно и как в самой настоящей сказке.
Ну а потом мы полетели в Италию! И моим вторым свадебным платьем оказалась милейшая красота Piondress, в которой я чувствовала себя настоящей принцессой!
Это был чудесный свадебный день на озере Комо в самом идеальном платье на свете! Не передать словами, в какую сказку я попала и как гармонично в ней смотрелась благодаря волшебницам из Piondress.
Хочу сказать огромное спасибо за вашу доброту, труд, отзывчивость и такое видение прекрасного! Это лучший свадебный салон, где мне довелось побывать! Спасибо за каждый чудесный момент!
Ксения (Санкт-Петербург, Россия) –
Благодаря вам я смогла почувствовать себя настоящей принцессой! Спасибо огромное! Это платье настоящее искусство ❤️
Элеонора (Санкт-Петербург, Россия) –
Хочу выразить благодарность Piondress за свое идеальное свадебное платье.
Моя история знакомства с Piondress была еще в 2018 году. Совершенно случайно в Инстаграм увидела страничку. У нас еще даже не было планов на свадьбу, но платье “Диана” я себе уже присмотрела.
Когда мы уже определились с датой 19 сентября 2019 и настала пора искать подходящее платье, я поняла что лучше чем в Piondress не найду, особенно в длине миди.
На примерке конечно же я примерила платье которое присмотрела уже давно. Верх меня не впечатлил, но вот юбка это просто восторг, летящая, лёгкая, а главное с КАРМАНАМИ. Классно что можно было собрать платье конструктор и мы взяли верх от платья “Лили”.
Сшили полностью под меня, длина, кружево, цвет юбки все по моему желанию.
А в день свадьбы я чувствовала себя максимально комфортно. Мне не мешал подол, ведь платье миди. Не было корсета который бы меня стягивал и самое главное мое платье очень здорово смотрелось как с кедами, так и с туфлями.
За это огромное СПАСИБО всей команде Piondress в городе Санкт-Петербург.
Дальнейших вам успехов и процветания в вашем деле!!
Анастасия (Ростов-на-Дону, Россия) –
Платье, которое было в моей голове ещё задолго до торжества ?
Самое нежное, самое удобное и красивое из тех, что я видела ?
Спасибо консультантам за особое внимание ко всем мелочам и студии за пошив в короткие сроки ?
Вера (Санкт-Петербург, Россия) –
Спасибо вам большое за идеальное платье!
Найти его было бы, наверное, невозможно, если бы я случайно не заглянула на вашу страничку в Инстаграм.
Я точно знала, что хочу максимально удобное белое платье миди. И как ни странно, это редкий зверь в обычных салонах. У вас же я сразу влюбилась в несколько платьев и, после пары примерок, определилась с выбором. Девушки, помогавшие с выбором, делают атмосферу просто волшебной. Ты действительно чувствуешь себя комфортно, к твоим желаниям прислушиваются. При выдаче платья напутственные слова были особенно трогательными. Сервис отличный.
В день свадьбы платье смотрелось и ощущалось легко и совсем не мешало. Самое удивительное, что это замечали даже прохожие.
Этот день был очень особенным в нашей жизни и вы помогли ему стать таким! Спасибо!
Вера и Аркадий
Ирина (Москва, Россия) –
Ни на секунду не усомнилась в своем выборе. Потрясающий салон, замечательные консультанты! Сделают всё, чтобы невеста осталась довольна.
Алиса (Москва, Россия) –
Дорогой салон Piondress, спасибо вашей команде, консультантам и модельерам! Именно у Вас я нашла своё идеальное платье Лили: свадебно-нежное и удобное миди. Шикарный вариант для города и вечеринки в лофте. И ещё мне очень повезло, что в стандартном размере платье безупречно подошло по фигуре! Спешу поделиться долгожданными фотографиями со свадьбы! В этот день я определённо была на высоте ?
Katarina (Prague, Czech Republic) –
The dress was even more beautiful than I could even imagine!
Communication with Ekaterina was just perfect, she answered all my question within a
while and everything was customized exactly as I wished!
People could not believe that I bought it on the internet, it was made per my
measurements and fitted perfectly!
I can only recommend this shop, the best decision I´ve made! ?
Алиса (Санкт-Петербург, Россия) –
Я никогда не знала точно каким будет мое платье! Казалось бы, любая девочка с детства должна продумать платье и весь образ. Я рассчитывала на то, что я надену одно из платьев и оно будет «то самое»? так и вышло, своё платье я нашла в первый же день! Оно было таким как я хотела: красивое, нежное, элегантное, легкое, комфортное! В салоне очаровательные консультанты, которые с первых минут располагают к себе и помогают почувствовать себя комфортно и расслабленно! В день свадьбы да и после получила море комплиментов о платье, о его оригинальности и красоте! Ну а я чувствовала себя настоящей принцессой! Спасибо всей вашей команде за творчество, красоту и быстроту! Вы делаете невест красивыми, а женихов счастливыми?♥️
Cheryl (Singapore, Singapore) –
The dress is so cute and the fit was perfect! I can’t wait to wear it to dance in. Ekaterina was very responsive to my queries and the whole process was extremely fast ( 2 weeks from when I gave Ekaterina my measurements and till it arrived at my doorstep!). Thank you so much!
Анастасия (Санкт-Петербург, Россия) –
Спасибо за платье)) единственный салон в который пришли и самое первое платье, которое померила, сразу поняла, что это мое??
Анна (Санкт-Петербург, Россия) –
25.10.18 состоялся один из самых важных и волшебных дней в нашей жизни-мы стали мужем и женой, но помимо праздника так же важна и трепетна подготовка к нему и вот здесь я хочу поблагодарить всю команду piondress-от швеи-мастерицы, которая сотворила эту красоту до создательницы мастерской Екатерины, потому что без вас этого все бы не было в принципе! Отдельное спасибо хочу выразить девочкам в шоуруме, настолько все милые и чуткие, что просто мурашки, когда вспоминаю примерки!
Я влюблена в своё платье и так тепло на душе от воспоминаний о вас, спасибо♥️
Шици (Санкт-Петербург, Россия) –
❤️
Юлия (Екатеринбург, Россия) –
Здравствуйте!
6 июля я выходила замуж в вашем платье Piondress Лили. Хочу сказать большое спасибо за такую чудесную модель! Я очень долго искала платье для скромной свадьбы и специально поехала из Екатеринбурга в Москву, чтобы зайти к вам в мастерскую. Свое платье померила первым, остальные три уже для приличия. И наконец-то, НАКОНЕЦ-ТО поняла, что вот оно, мое платье) На примерке постоянно говорила: “А можно мне вон то еще раз померить?” И уже через 20 минут после прихода я стояла довольная с чеком. Большое спасибо за то, что вы делаете!
Алина (Новосибирск, Россия) –
30.08.2018 состоялось наше свадебное торжество. Я с Новосибирска и за пару месяцев до свадьбы, приехав в Петербург, решила, что свадебное платье куплю именно здесь, в Piondress, потому что больше нигде не встречала таких красивых платьев, они все замечательные. Девочки, которые работают в салоне, такие милые и доброжелательные. Я никак не могла определиться между двумя платьями и девочки помогли мне сделать выбор, о котором я ни разу не пожалела, приобрела модель Лили. У жениха были мурашки от моего свадебного образа. Весь день в платье было комфортно, оно нисколько не сковывало движения, было очень удобно танцевать. Все гости были в восторге от платья и говорили много комплиментов. Большое спасибо!
Анна (Москва, Россия) –
Спасибо еще раз огромное! И за платье, и за практическую (и фактически психологическую!) поддержку накануне) Было очень красиво)